AGB & Datenschutz

AGB & Kundeninformation

 

  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend als „AGB“ bezeichnet) gelten für alle Verträge (einschliesslich Dienstleistungen) zwischen der ColFlor GmbH & Co. KG  (nachfolgend als „Pure Flowers“ bezeichnet) und den Kunden über die unter der Domain www.pure-flowers.de von ColFlor GmbH & Co. KG betriebenen Internetpräsenz (nachfolgend als „pure-flowers.de“ bezeichnet) geschlossenen Verträge. Der Kunde wird im Folgenden auch als „Du“ bezeichnet. Diese Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Pure Flowers-Website verfügbar und werden vor oder zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung elektronisch zur Verfügung gestellt. Es wird nicht zwischen Singular und Plural unterschieden.

  1. Abweichende, zusätzliche oder diesen AGB widersprechende AGB des Kunden akzeptiert Pure Flowers nicht, so dass diese nicht in den Vertrag einbezogen werden. Dies gilt nicht, wenn Pure Flowers der Einbeziehung der AGB des Kunden zugestimmt hat.

Artikel 2: Definitionen

  1. In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Pure Flowers werden die folgenden Begriffe in der folgenden Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:
    1. "Abonnement": eine Vereinbarung zwischen Pure Flowers und dem Kunden für die vereinbarte oder unbestimmte Anzahl von Perioden der Lieferung einer oder mehrerer verschiedener Arten von Produkten, wie Blumen, Pflanzen, verwandtes Zubehör und alle damit zusammenhängenden Dienstleistungen durch Pure Flowers, wie im Einzelfall weiter vereinbart;
    2. "Einmalige Bestellung": die Vereinbarung, durch die Pure Flowers ein Produkt an Sie oder in Ihrem Namen an eine andere von Ihnen bestimmte Person liefert (in diesem Fall: ein "Geschenk");
    3. "Kunde": der Kunde, der als Verbraucher oder als eine Partei, die zu beruflichen oder geschäftlichen Zwecken handelt, eine Vereinbarung mit Pure Flowers eingeht. Der Kunde wird im Folgenden auch als "Sie" bezeichnet;
    4. "Vereinbarung": jedes vom Kunden akzeptierte Angebot oder Quotierung von Pure Flowers, jede von einem Kunden bei Pure Flowers aufgegebene Bestellung oder jede andere Vereinbarung zwischen dem Kunden und Pure Flowers;
    5. "Persönliche Daten": alle persönlichen Daten im Sinne der EU-Verordnung 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung), die sich auf Sie beziehen und die für die Einhaltung des Abkommens notwendig sind, einschließlich Zahlungsdetails und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse;
    6. "Allgemeine Geschäftsbedingungen": diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich zukünftiger aktualisierter Versionen davon;
    7. "Website": die Website www. pure-flowers.de oder jede andere Website, über die Pure Flowers seine Dienstleistungen und/oder Produkte dem Kunden aus der Ferne anbietet.

Artikel 3: Vertragsgegenstand

  1. Pure Flowers verkauft und liefert Blumen auf der Grundlage eines flexiblen Abonnements. Darüber hinaus können mit dem Abonnement verschiedene Zusatzprodukte (z.B. Vasen) bestellt werden.
  2. Pure Flowers verkauft auch individuelle Sträuße, Trockenblumen und Gutscheine und bietet gelegentlich auch Rabattcodes an.
  3. Es handelt sich ausschließlich um ein Distanzgeschäft im Sinne des BGB.

Artikel 4: Bestellvorgang und Liefertermine

  1. Bei der Bestellung eines Abonnements für Schnittblumen erfolgt die Belieferung des Kunden während der Laufzeit des Abonnements jeweils zu den vereinbarten Lieferterminen. Mit der Bestellung eröffnet der Kunde ein Kundenkonto für pure-flowers.de.
  2. Die einmalige Bestellung ohne Abschluss eines Abonnements ist nur als Geschenk möglich. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, sein Abonnement nach einmaliger Lieferung gemäß Ziffer 11 dieser AGB zu kündigen oder zu pausieren. Dies gilt nicht für den einmaligen Erwerb von Gutscheinen, die über die Homepage und die Schaltfläche mit der Beschriftung „Geschenke“ und darauffolgend „Gutschein bestellen“ bestellt werden.
  3. Lieferung von Schnittblumen und Vasen: Der Kunde hat die Möglichkeit, auf pure-flowers.de im Rahmen des Abonnements die Größe des Blumen-Bouquets sowie, , falls erwünscht, die Lieferung einer zur Größe des Bouquets passenden Vase auszuwählen.
    1. Nach Eingabe seiner E-Mail-Adresse und Postleitzahl kann der Kunde durch die Betätigung der Schaltfläche „Weiter“ den Tag seiner ersten Lieferung, seinen Lieferrhythmus und seine Liefer- und Zahlungsadresse angeben. Nach erneuter Betätigung der Schaltfläche mit der Beschriftung „Weiter“ kann der Kunde seine Zahlungsart auswählen und eine Bestellübersicht einsehen.
    2. In der Bestellübersicht sieht der Kunde die wesentlichen Daten seiner Bestellung und hat die Möglichkeit diese zu korrigieren, zu ändern oder durch Schließen des Browserfensters oder Betätigung des Zurück-Buttons seines Browsers zu löschen und so die Bestellung abzubrechen.
    3. Mit Betätigung der Schaltfläche mit der Aufschrift „Kaufen“ durch den Kunden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die von ihm bestellten Waren und den Abschluss eines Abonnements über die Lieferung von Schnittblumen ab.
    4. PURE FLOWERS nimmt das Angebot des Kunden verbindlich mit Eingang einer Bestellbestätigung auf der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse an. Mit Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden kommt ein verbindlicher Vertrag über die regelmäßige Bestellung von Schnittblumen und gegebenenfalls den einmaligen Kauf einer Blumenvase zustande.

Artikel 5: Ihre Verpflichtungen.

  1. Alle Informationen, die Sie Pure Flowers jederzeit, zum Beispiel während des Bestellvorgangs, zur Verfügung stellen, müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Ihr Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie müssen Ihr Passwort sicher und vor unbefugtem Zugriff geschützt aufbewahren und uns schriftlich über jeden Verlust oder jede Offenlegung informieren. Sie tragen die volle Verantwortung für jeglichen Missbrauch, z.B. eine unrechtmäßige Bestellung mit Ihrem Passwort durch einen Dritten und die daraus resultierenden Ansprüche. Pure Flowers haftet nicht für Schäden infolge falscher Angaben und/oder Verlust Ihres Passworts und Sie stellen Pure Flowers von jeglichen Ansprüchen Dritter frei.
  2. Sie sollten die von Pure Flowers gelieferten Produkte, wie Vasen und Töpfe, vor dem Gebrauch auf Unvollkommenheiten wie Risse, Brüche und Undichtigkeiten prüfen, z.B. durch Befüllen mit Wasser.
  3. Sie sind verpflichtet, die Produktetiketten, Produkt- und Bedienungsanleitungen und Warnhinweise, die den gelieferten Produkten beiliegen, sorgfältig zu lesen und zu beachten. Pure Flowers haftet nicht für Schäden, die durch Nichtbeachtung der Produktetiketten, Produkt- und Benutzerhandbücher und Warnhinweise entstehen, und Sie stellen Pure Flowers von jeglichen Ansprüchen Dritter frei.

Artikel 6: Verwendung der gelieferten Schnittblumen

  1. Die Schnittblumen sind ausschließlich zu dekorativen Zwecken verwendbar.
  2. PURE FLOWERS weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die Schnittblumen nicht zum Verzehr geeignet sind und im Falle eines Verzehrs gesundheitsschädigende Wirkungen nicht ausgeschlossen werden können.

Artikel 7: Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Sie schulden den per Vereinbarung vereinbarten Preis zu den per Vereinbarung vereinbarten Zeiten.
  2. Vorbehaltlich einer anderweitigen Vereinbarung zwischen Pure Flowers und dem Kunden handelt es sich bei sämtlichen durch Pure Flowers angegebenen Preisen um Euro.
  3. Bei den von Pure Flowers auf pure-flowers.de angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise, d.h. sie enthalten sämtliche Steuern und Abgaben (insbesondere die Mehrwertsteuer) sowie die Versandkosten und sonstige Preisbestandteile.
  4. Die Kosten der Bestellungen im Rahmen des Abonnements werden jeweils pro Lieferung berechnet, d.h. der Preis einer Lieferung im Rahmen des Abonnements besteht aus den Einzelpreisen der bestellten Waren.
  5. Pure Flowers behält sich das Recht vor, die Preise der von ihm angebotenen und noch zu liefernden Produkte in Form eines Abonnements während der Laufzeit des Abonnements zu ändern, z.B. im Hinblick auf die Änderung oder Erweiterung des Blumensortiments und/oder der Dienstleistungen (wie z.B. die Anzahl der Liefertage), wobei Pure Flowers Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten einer Änderung informiert (in der Regel per E-Mail) mitgeteilt, damit Sie das Abonnement noch vor seiner nächsten Lieferung kündigen können. Sie sind berechtigt, das Abonnement infolge der Preisänderungsmitteilung gemäß Ziffer 11 (Kündigung; Pausieren) dieser AGB zu kündigen. Kündigen Sie ihr Abonnement nach der Mitteilung durch Pure Flowers nicht, so wird der Vertrag zu den geänderten Preisen fortgesetzt. Pure Flowers wird Sie in der Änderungsmitteilung gesondert auf Ihr Kündigungsrecht und die Folge der Nichtausübung des Kündigungsrechts hinweisen.
  6. Falls der Kunde mit der Zahlung einer Rechnung in Verzug ist, werden, soweit gesetzlich zulässig, eingehende Zahlungen zuerst auf eventuelle Kosten und Zinsen und dann auf die älteste Forderung angerechnet.

Artikel 8: Zahlung und Zahlungsarten

  1. Die Zahlung im Falle eines Abonnements hat vor jeder periodischen Lieferung, und auf alle Fälle spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu erfolgen. Im Falle eines Abonnements ist eine Vorauszahlung für eine Reihe von Perioden mit einem Rabatt möglich, wie auf der Website näher erläutert wird.
  2. Die Zahlung im Falle einer einmaligen Bestellung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen.
  3. Für die Zahlung können Sie nur die von Pure Flowers auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden verwenden.
  4. Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift erteilt der Kunde Pure Flowers ein SEPA-Mandat und ermächtigt Pure Flowers dadurch, den Rechnungsbetrag von dem durch den Kunden angegebenen Konto einzuziehen. Der von Pure Flowers einzuziehende Betrag entspricht der Menge der von Ihnen bestellten Produkte während des Zeitraums, auf den sich die Einziehung bezieht. Im Falle einer periodischen Zahlung entspricht der von Pure Flowers einzuziehende Betrag auch dem Betrag der von Ihnen bestellten Produkte während des Zeitraums, auf den sich die Einziehung bezieht, und daher kann sich der einzuziehende Betrag von der vorherigen Periode unterscheiden.
    1. Der Einzug der Lastschrift erfolgt innerhalb von 2-14 Tagen nach der Bestellbestätigung der jeweils bestellten Ware.
    2. Die Übermittlung der Vorabankündigung (Pre-Notification) erfolgt einen Tag vor dem Fälligkeitsdatum der jeweiligen Zahlung.
    3. Der Kunde ist verpflichtet, für die ausreichende Deckung des Kontos zum Fälligkeitsdatum zu sorgen.
    4. Wenn der Kunde seine Zahlungsart ändert, bucht Pure Flowers zur Überprüfung der neu ausgewählten Zahlungsart 50 Cent ab, die Pure Flowers nach erfolgreicher Prüfung umgehend zurücküberweist.
  5. Für den Fall, dass Sie von einer Lastschrift Gebrauch machen möchten, ermächtigen Sie den auf der Website genannten Zahlungsdienstleister, auch zukünftige Zahlungen im Namen von Pure Flowers mittels einer SEPA-Autorisierung für die entsprechende Kontonummer pro anwendbaren Zeitraum einzuziehen.
  6. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie zum Fälligkeitszeitpunkt über ausreichende Mittel auf Ihrem Bankkonto verfügen. Wenn ein Zahlungsauftrag aufgrund eines unzureichenden Saldos, falscher oder veralteter Zahlungsdetails und/oder anderer Streitigkeiten nicht ausgeführt werden kann, kann die Lieferung trotzdem versendet werden. In solchen Fällen wird Pure Flowers die Zahlung erneut ausführen. Pure Flowers behält sich das Recht vor, den ausstehenden Betrag durch die erneut durchzuführende Zahlung über die angegebene Zahlungsmethode einzutreiben.
  7. Pure Flowers behält sich vor, einzelne Zahlungsarten nach Prüfung der Bonität des Kunden oder bei Verzug des Kunden mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Kaufpreisraten einzelne Zahlungsmethoden zu sperren. Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, den Vertrag gemäß Ziffer 11 (Kündigung; Pausieren) dieser AGB zu kündigen.
  8. Im Falle einer nicht fristgerechten Zahlung, z.B. durch Rückbuchung der abgeschriebenen Beträge oder wegen unzureichenden Guthabens auf dem betreffenden Konto, ist Pure Flowers darüber hinaus berechtigt, gesetzliche Zinsen zu erheben. Im Falle einer Rücklastschrift aufgrund seines Verschuldens hat der Kunde den dadurch nach dem gewöhnlichen Lauf der Dinge zu erwartenden Schaden zu tragen. Dem Kunden steht in diesem Fall der Nachweis frei, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich niedrigerer Höhe entstanden ist.
  9. Für den Fall, dass Sie nach Mahnung nicht den gesamten fälligen Betrag zahlen, ist Pure Flowers berechtigt, ein Inkassobüro einzuschalten und die Dienstleistungen von Pure Flowers für Sie einzustellen. Die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten der Einziehung gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
  10. Rechnungen und Zahlungserinnerungen werden Ihnen nur elektronisch von Pure Flowers zugestellt. Die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten sind führend.

Artikel 9: Lieferbedingungen

  1. Die Lieferung der Waren erfolgt nur innerhalb des Liefergebiets. Liefergebiet ist das festländische Gebiet der Bundesrepublik Deutschland, d.h. das gesamte Bundesgebiet mit Ausnahme von Nordstrand, Langeneß, Spiekeroog, Juist, Baltrum, Borkum, Helgoland, Scharnhörn und Neuwerk.
  2. Die Lieferung von Schnittblumen und Vasen erfolgt zu dem im Lieferplan vereinbarten Zeitpunkt. Die Lieferung sonstiger Waren, insbesondere von Gutscheinen, erfolgt innerhalb eines Zeitraums von fünf Werktagen beginnend mit dem Vertragsschluss. Maßgeblich für die rechtzeitige Lieferung der Waren ist die Übergabe der Waren durch Pure Flowers an ein Versandunternehmen, sofern zwischen den Parteien kein bestimmter Abgabetermin vereinbart ist. Die Auswahl des Versandunternehmens trifft Pure Flowers unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden.
  3. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse.
  4. Die Lieferung ist nur an den von Pure Flowers angegebenen Tagen möglich. Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Die Lieferzeitfenster, die in Ihrem Konto auf der Website und in der Bestätigungs-E- Mail angegeben sind, sind Richtwerte. Der Liefertag und/oder das Zeitfenster Ihrer Wahl kann aufgrund unvorhergesehener Umstände, höherer Gewalt oder Feiertagen variieren. Sollte sich die Lieferung verzögern, oder sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, werden Sie so schnell wie möglich nach der Bestellung benachrichtigt.
  5. Eine Lieferung erfolgt in den Liefergebieten Berlin, Hansestadt Hamburg, Köln, und München ausschließlich mittwochs, im übrigen Liefergebiet nach Wahl des Kunden Donnerstags oder Freitags, in dem vom Kunden gewählten Zeitfenster. Die Lieferung erfolgt auf Basis der Postleitzahl. Die aktuellen Informationen über die Liefertage in den obengenannten Liefergebieten finden Sie auf pure-flowers.de
  6. Die Schnittblumen-Bouquets werden grundsätzlich gebunden und verpackt in Karton versandt. Dies gilt nicht für die Liefergebiete Berlin, Hansestadt Hamburg, Köln, Düsseldorf und München. In diesen Gebieten werden Schnittblumen-Bouquets nicht in einem Karton, sondern nur gebunden geliefert.
  7. Sie sind verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die persönliche Zustellung der Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse und in dem von Ihnen angegebenen Zeitfenster möglich ist, es sei denn, es handelt sich um Produkte, die laut Pure Flowers auch in den Briefkasten eingeworfen werden können, wie z.B. Flowergram. Wenn die Lieferung nicht möglich ist, befinden Sie sich in Annahmeverzug; alle Kosten und Schäden gehen zu Ihren Lasten. Pure Flowers kann in solchen Fällen die Vereinbarung einhalten, indem es (i) die Produkte Nachbarn anbietet, oder (ii) sie vor die Tür Ihres Hauses stellt, oder (iii) sie an eine von Ihnen bei der Bestellung benannte Drittpartei liefert. Pure Flowers ist berechtigt, zum Beweise des Zeitpunkts Zustellung ein Bild zu machen, das während 14 Tagen von Pure Flowers gespeichert wird. Pure Flowers steht dafür ein, daß keine personenbezogenen Daten auf dem Bild zu sehen sind. Sie stimmen dem im Voraus zu.
  8. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung bei Pure Flowers.
  9. Pure Flowers ist berechtigt, Dritte in die Ausführung einer Vereinbarung einzubeziehen.

Artikel 10: Kundenkonto

  1. Mit Abgabe der ersten Bestellung registriert sich der Kunde durch Eingabe seiner E- Mail-Adresse und eines Passwortes für ein Kundenkonto. Im Kundenkonto kann der Kunde seine Kundendaten und Bestelldaten einsehen und ändern. Eine Änderung ist am vierten Werktag nach Absenden der Änderung wirksam.
  2. Pure Flowers stellt das Kundenkonto mit einer Verfügbarkeit von 99,8% im Jahresmittel zur Verfügung. Davon ausgenommen sind Zeiten, die der Wartung und Sicherung der Server dienen, sowie sämtliche Ausfallzeiten, die Pure Flowers nicht zu vertreten hat. Pure Flowers wird sich bemühen, Wartungsarbeiten in möglichst nutzungsarmen Zeiten vorzunehmen.

Artikel 11: Kündigung; Pausieren

  1. Der Vertrag über die Lieferung Schnittblumen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  2. Beide Parteien können in Übereinstimmung mit den auf der Website dargelegten Regeln und Anweisungen über die von Pure Flowers unterstützten Kanäle die Vereinbarung jederzeit vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsfrist pausieren (d. h. die Lieferung des/der vereinbarten Produkts/Produkte vorübergehend einstellen), modifizieren oder kündigen.
    1. Die Pausierung oder Kündigung erfolgt, in dem der Kunde in seinem Kundenkonto die Schaltfläche mit der Beschriftung „Abonnements“ betätigt, dann auf die Bestellnummer klickt und danach auf den Link „Abbestellen“ klickt. Durch die Bestätigung der darauffolgenden Schaltfläche ist der Vertrag pausiert bzw. gekündigt; oder
    2. der Kunde teilt dem Kundenservice Pure Flowers in Textform (z.B. per E-Mail) mit, dass er eine Kündigung des Vertrags wünscht.
    3. Durch ein erneutes Einloggen in das Kundenkonto und die Betätigung der entsprechenden Schaltfläche, kann der Kunde den Vertrag erneut abschließen; oder
    4. der Kunde teilt dem Kundenservice Pure Flowers in Textform mit, dass er sein Konto wieder aktivieren und den Vertrag neu abschließen möchte.
  3. Wenn der Kunde die Löschung seiner Kundendaten wünscht, teilt er dies dem Kundenservice Pure Flowers in Textform mit. Pure Flowers wird die Löschung in diesem Fall unverzüglich umsetzen, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  4. Der Kunde hat die Möglichkeit, einen Vertrag über eine regelmäßige Belieferung mit Schnittblumen durch entsprechende Einstellung in seinem Kundenkonto zu pausieren.
    1. Der Kunde betätigt nach Anmeldung zu seinem Kundenkonto die Schaltfläche mit der Beschriftung „Abonnement“, klickt auf die Bestellnummer und dann auf „Pausieren“. Änderungen müssen durch das Betätigen der darauffolgenden Schaltfläche bestätigt werden. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, den Vertrag wieder aufzunehmen; oder
    2. der Kunde betätigt in seinem Kundenkonto die Schaltfläche mit der Beschriftung „Abonnement“ und betätigt danach die entsprechende Schaltfläche zum Pausieren des Vertrags. Durch Betätigung der entsprechenden Schaltfläche zur Reaktivierung des Vertrags kann der Kunde den Vertrag wieder weiter durchführen zu lassen; oder
    3. der Kunde teilt dem Kundenservice Pure Flowers in Textform mit, dass er ein Pausieren des Vertrages wünscht. Durch eine erneute E-Mail an den Kundenservice oder die in Ziffer 11.4.1 und 11.4.2 bezeichnete Handlung kann er den Vertrag jederzeit wieder weiter durchführen lassen.
  5. Wenn Sie sich im Falle eines Abonnements für eine Anzahl von Perioden mit einem Rabatt gemäß Ziffer 8.1 (Vorauszahlung) für die Vorauszahlung entschieden haben, ist eine vorzeitige Kündigung des Abonnements während dieser Anzahl von Perioden nicht möglich.
  6. Für geplante Lieferungen verwendet Pure Flowers spätestens 3 Werktage vor dem Liefertag als den Zeitpunkt, zu dem Pure Flowers die Änderung oder Mitteilung gemäß Ziffer 11 (Kündigung, Pausieren) oder Ziffer 8 (Teil II - Widerruf) von Ihnen erhalten und bestätigt haben muss.

Artikel 12: Pure Flowers-Gutscheine und Rabatt-Codes.

  1. Diese AGB von Pure Flowers finden auch Anwendung auf die Pure Flowers- Gutscheine.
  2. Der Pure Flowers-Gutschein ist ab Ausstellungsdatum 24 Monate lang gültig, wie auf der Website näher erläutert und angegeben, und kann jederzeit gegen Produkte aus dem Sortiment von Pure Flowers eingelöst werden.
  3. Von Pure Flowers ausgegebene Gutscheine können nur auf pure-flowers.de eingelöst werden. Ein kommerzieller Weiterverkauf von Pure Flowers-Gutscheinen ist untersagt.
  4. Der Gutscheinkunde kann nur so viel Bestellungen auslösen, wie das Guthaben auf seinem Gutschein zulässt. Reicht das Guthaben auf dem Gutschein für eine Bestellung nicht aus, dann pausiert das Konto. Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, sein Gutscheinkonto durch Einlösung eines weiteren Gutscheins aufzuladen oder ein Schnittblumenabonnement zu bestellen. Entscheidet sich der Gutscheinkunde für ein Schnittblumenabonnement, dann wird sein Gutscheinguthaben automatisch bei der ersten Lieferung seinem Abonnement gutgeschrieben.
  5. Gutscheine können nicht bar ausbezahlt werden.
  6. Ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen für Gutscheine führt zur Unwirksamkeit des Gutscheins. Für diesen Fall behält sich Pure Flowers das Recht vor, den zuvor gutgeschriebenen Gutscheinbetrag nachzufordern.
  7. Pure Flowers-Rabattcodes sind strikt persönlich und werden gelegentlich angeboten. Sie dürfen nicht für persönliche kommerzielle Zwecke und/oder für andere Zwecke als die, für die sie ausgegeben wurden, verwendet werden. Es ist Ihnen nicht gestattet, persönliche Rabattcodes an Ihnen unbekannte Dritte weiterzugeben.
  8. Es ist Ihnen nicht gestattet, den Namen und das Logo Pure Flowers und alle möglichen Kombinationen von falscher Schreibweise in irgendeinem Ausdruck oder für Ihre eigenen kommerziellen Zwecke zu verwenden.
  9. Die Pure Flowers-Rabattcodes haben eine maximale Gültigkeit von 24 Monaten ab dem Zeitpunkt der Ausgabe, wie auf der Website näher erläutert und angegeben.
  10. Betrugsversuche im Zusammenhang mit Gutscheinen oder andere, nicht autorisierte Aktivitäten werden protokolliert und führen dazu, dass der Rabatt-Code gesperrt und dem Kunden die Nutzung von Rabatt-Codes untersagt wird. Pure Flowers behält sich das Recht vor, rückwirkend gewährte Rabatte oder Gutschriften zurückzufordern.

Artikel 13: Sonderaktionen

  1. Rabatte und andere Sonderaktionen sind nur für die angegebene Zeitdauer und grundsätzlich nur für Neukunden gültig.
  2. Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen nach Ablauf der Sonderaktion ist nicht möglich.
  3. Rabatte und andere Sonderaktionen werden über einen Gutscheincode eingelöst, der in das betreffende Feld „Hast Du einen Gutscheincode?“ im letzten Schritt des Bestellvorgangs einzutragen ist.
  4. Bezieht sich die Aktion auf das Angebot bestimmter Waren, dann gilt das Angebot nur für diese Waren und nur solange der Vorrat reicht.

Artikel 14: Gewährleistung

  1. Ist der Kunde Verbraucher i.S.v. § 13 BGB gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
  2. Ist der Kunde Unternehmer verjähren die Gewährleistungsrechte des Kunden innerhalb eines Jahres nach Abschluss Lieferung der jeweiligen Ware. Dies gilt nicht für Pure Flowers zurechenbar schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist, sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz und Rückgriffansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB.

Artikel 15: Haftung

  1. Pure Flowers haftet in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
  2. In sonstigen Fällen haftet Pure Flowers nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin nutzen, gelten ab diesem Zeitpunkt die ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde daher regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht). In allen übrigen Fällen ist die Haftung von Pure Flowers ausgeschlossen.
  3. Soweit Pure Flowers gemäß Ziffer 16.2 dieser AGB dem Grunde nach haftet, ist diese Haftung auf Schäden begrenzt, die bei Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung üblicherweise vorhersehbar waren.
  4. Die Haftung von Pure Flowers für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt. Sie haften für jede Verwendung Ihrer Login-Daten.

Artikel 16: Zurückbehaltungsrecht und Abtretungsverbot

  1. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
  2. Eine Abtretung der Ansprüche aus dem mit Pure Flowers geschlossenen Vertrag ist bei bestrittenen oder nicht rechtskräftig festgestellten Ansprüchen nur mit vorheriger, schriftlicher Zustimmung durch Pure Flowers zulässig.

Artikel 17: Eigentumsvorbehalt

  1. Sämtliche Waren bleiben bis zum Eingang des vollständigen Kaufpreises bei Pure Flowers Eigentum von Pure Flowers.
  2. Ist der Kunde Unternehmer, wird das Eigentum an den gelieferten Waren bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vorbehalten. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

Artikel 18: Änderung dieser Bedingungen

  1. Unbeschadet der Bestimmungen in Ziffer 5.5 (Preisänderungen) behält sich Pure Flowers das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden Sie im Voraus über Änderungen informiert.
  2. Wenn die Änderung im Sinne von Ziffer 18.1 (Änderung der Bedingungen) eine wesentliche Änderung der von Pure Flowers zugesagten Leistung bedeutet, sind Sie berechtigt, die Vereinbarung zu kündigen, bevor die betreffende Änderung in Kraft tritt. Sollten Sie den geänderten Bedingungen widersprechen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Vereinbarung zu kündigen. In diesem Fall können Sie Ihre Vereinbarung über Ihr Konto oder über eine unserer Kontaktdaten, die Sie auf unserer Website www.pure-flowers.de finden, vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Frist für Änderung, Pause, Kündigung und Widerruf kündigen. Wenn Sie den Vertrag jedoch nicht (fristgerecht) kündigen und unsere Produkte ab dem angekündigten Datum des Inkrafttretens der geänderten geänderten allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihren Vertrag.
  3. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website www.pure-flowers.de regelmäßig zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie über die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert sind.

Artikel 19: Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht. Diese Rechtswahl gilt gegenüber Verbrauchern nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtliches Sondervermögen so gilt als Erfüllungsort für alle Leistungen aus der Geschäftsbeziehung mit Pure Flowers sowie als Gerichtsstand Köln. Ist der Kunde Verbraucher gilt dies nur, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand innerhalb der Europäischen Union hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Kunden im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Die Befugnis zur Anrufung des Gerichts an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand bleibt unberührt.
  3. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen.
  1. Kundeninformationen

Artikel 1: Identität des Anbieters

ColFlor GmbH & Co. KG  
Unter Linden 286
50859 Köln-Widdersdorf
Telefon: 0221 20 19 77 00
E-Mail: hallo@pure-flowers.de

Artikel 2: Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen gemäß Ziffer 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

Artikel 3: Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

  1. Als Vertragssprache steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
  2. Der vollständige Vertragstext wird von Pure Flowers nicht gespeichert. Vor Absenden des jeweiligen Angebots können die Angebotsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Mit der Annahme des Angebots durch Pure Flowers werden die Vertragsdaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an den Kunden übersandt.

Artikel 4: Wesentliche Merkmale der Waren

Die wesentlichen Merkmale der Waren finden sich in der Leistungsbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf pure-flowers.de.

Artikel 5: Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Preise und Zahlungsmodalitäten richten sich nach Ziffer 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

Artikel 6: Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Gegenüber Verbrauchern bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Artikel 7: Vertragslaufzeit, Kündigung

Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Bedingungen der Kündigung finden Sie in der jeweiligen Leistungsbeschreibung sowie in Ziffer 10 (Kündigung; Pausieren) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

Artikel 8: Widerruf

Bei der Bestellung von Schnittblumen steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu, da es sich um verderbliche Waren im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB handelt.

Bei der Bestellung von anderen Waren, insbesondere Vasen und Gutscheinen steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Es gilt nachfolgende Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pure Flowers, ColFlor GmbH & Co. KG, Unter Linden 286, 50859 Köln-Widdersdorf, Telefon: 0221 20 19 77 00, E-Mail: hallo@pure-flowers.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Pure Flowers, ColFlor GmbH & Co. KG, Unter Linden 286
50859 Köln-Widdersdorf) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Während der Bedenkzeit sollten Sie mit den erhaltenen Produkten und deren Verpackung vorsichtig umgehen. Sie dürfen Produkte nur so weit auspacken, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob Sie ein Produkt behalten wollen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden Sie das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und - falls vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Bedenkzeit gemäß den von Pure Flowers angegebenen Bedingungen an Pure Flowers zurücksenden. auf der Website gegeben werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

An ColFlor GmbH & Co. KG
Unter Linden 286
50859 Köln-Widdersdorf
E-Mail: hallo@pure-flowers.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/ erhalten am (*) - Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________
- Datum_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind dazu auch nicht verpflichtet. Das Gesetz fordert aber, daß wir Sie auf die Möglichkeit einer Streitbeilegung hinweisen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.